404 vs. 410 – Ist eine Unterscheidung bei den Fehlercodes wirklich nötig?

Der Statuscode 404 („Not Found“) sagt aus, dass die aufgerufene Adresse auf dem Server nicht (mehr) gefunden wurde. Genau genommen lässt sich jedoch nicht daraus schließen, ob es die Adresse bisher überhaupt gegeben hat. Ebenso ist es nicht eindeutig, ob es sich dabei um einen temporären oder dauerhaften Zustand handelt.

Jürgen Zöllner

Jürgen Zöllner 10. Januar 2022 ·

Genau diese beiden Punkte machen den Unterschied zu dem Statuscode 410 („Gone“). Letzter sagt aus, dass eine Adresse dauerhaft gelöscht wurde. In der Praxis bedeutet dies: Wenn der Google-Bot eine Seite mit diesem Statuscode erfasst, nimmt er sie sofort aus dem Index. Bei einer 404-Seite kann dies hingegen ein bis zwei Tage dauern.

404 vs. 410 – Ist eine Unterscheidung wirklich nötig?

Nein. Nach unserer Erfahrung lohnt es sich nicht, eine eigene Fehlerseite mit dem Statuscode 410 vorzuhalten. Denn Hand aufs Herz: Letztlich ist es doch unerheblich, ob die betroffene Seite nun ein paar Tage früher oder später aus dem Google-Suchindex verschwindet. Zumal dies die meisten Redaktionssystemen von Hause aus nicht mitbringen und es deshalb manuell angedockt werden müsste.

Zu diesem Schluss kommt auch der renommierte John Müller (Senior Webmaster Trends Analyst bei Google). Er empfiehlt stattdessen, wirklich gute 404-Seiten vorzuhalten. Dieser Empfehlung schließen wir uns an!

404 vs. 410 - Statement von John Mueller
Quelle: Twitter, twitter.com/JohnMu/status/1202194342712098821

Wie finde ich heraus, welcher Statuscode ausgegeben wird?

Rufen Sie die entsprechende Seite z.B. mit dem Browser Chrome auf. Anschließend klicken Sie mit der rechten Maustaste an einer beliebigen Stelle der Seite. Wählen Sie nun aus dem Kontextmenü „Untersuchen“. Nun öffnen sich die Developer Tools. Klicken Sie auf den Reiter „Network“. Dort sehen Sie die den Statuscode.

Woher kommt die Bezeichnung 404?

Nach einem - mittlerweile klar widerlegtem, aber dennoch schönem - Gerücht, geht der Fehlercode zurück auf eine Raumnummer. In den Anfangsjahren des Internets stand der für die Fehlercodes verantwortliche Server in der Geburtsstätte des Internets, der Forschungseinrichtung CERN. Dieser Raum hatte die Nummer 404.

Wie sieht der optimale Aufbau einer 404-Seite aus?

  1. Ein originelles, sympathisches, zum Unternehmen passendes Bild, siehe z.B. fahrsicherheit-bbr.de/123 oder www.xing.com/123
  2. Eine Bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten (weil es die Page nicht (mehr) gibt), ggf. eine kurze Erläuterung
  3. Eine Handlungsaufforderung:
    a) Mit Ihrem Kundenservice unkompliziert Kontakt aufzunehmen (Telefon, E-Mail, LiveChat)
    b) Die Suchfunktion zu nutzen
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